الشروط والأحكام

نحن في بنشر متنقل الكويت نلتزم بتقديم خدمات صيانة السيارات الميدانية بأعلى مستويات الشفافية والموثوقية منذ عام 2010. تهدف هذه الشروط والاحكام إلى تنظيم العلاقة بين العميل وورشاتنا المتنقلة لضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة عند طلب تبديل البطاريات، التواير، أو تصليح الأعطال الكهربائية والميكانيكية في كافة المحافظات. جميع خدماتنا تُقدم بواسطة فنيين متخصصين ومع قطع غيار أصلية نوع أول. لطلب خدمة فورية أو الاستفسار عن الضوابط اتصل على 97727717.

📋 ضوابط ونطاق تقديم الخدمة (الشروط والاحكام)

تطبق الشروط والاحكام على كافة الخدمات الميدانية التي يوفرها كراجنا المتنقل في جميع مناطق الكويت على مدار 24 ساعة. بمجرد اتصل بك على الرقم 97727717 وطلب الورشة المتنقلة، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود المنظمة لعملية الصيانة الميدانية سواًء كانت الخدمة عند البيت، على الطرق السريعة، أو في الشاليهات والمناطق الصحراوية.

🛡️ سياسة الضمان وقطع الغيار (كفالة أصلية)

نوفر كفالة أصلية على القطع والبطاريات المباعة والُمـرَكبة عن طريق ورشاتنا لضمان حق العميل كاملاً. تسري الكفالة على البطاريات والأجزاء الميكانيكية والكهربائية الأصلية فقط وفق المدة المحصورة في فاتورة الخدمة.

• 🔋 ضمان البطاريات: يشمل العيوب المصنعية فقط ولا يغطي سوء الاستخدام أو أعطال الدينامو.
• 🛞 إطارات السيارات: يخضع سوء الاستخدام أو الاصطدامات الحادة للاستثناء من الضمان.
• 🧾 الفاتورة الرسمية: الاحتفاظ بالفاتورة شرط أساسي للاستفادة من حق الضمان والكفالة.
• 🔄 الاستبدال: يتم استبدال القطعة التالفة مجاناً في حال ثبوت وجود عيب مصنعي خلال فترة الكفالة.

🚗 مسؤوليات العميل والسلامة (التزامات موقع الخدمة)

إن التزامات العميل عند طلب الخدمة تضمن سلامة الفني والسيارة وتسرّع من عملية الصيانة الميدانية في كافة الأوقات.

• 📍 تحديد الموقع بدقة: إرسال الموقع الفعلي للسيارة عبر الخريطة لتسهيل وصول الورشة المتنقلة.
• 🔑 تواجد صاحب المركبة: يلتزم العميل أو من ينوب عنه بالتواجد أثناء قيام الفني بأعمال الصيانة.
• ⚠️ إخلاء المسؤولية: لا نتحمل مسؤولية أي أعطال سابقة في السيارة لم يتم الإبلاغ عنها قبل الصيانة.
• 🛑 إلغاء الطلب: يجب إبلاغ الفني برغبة إلغاء الخدمة قبل تحرك الورشة المتنقلة إلى موقعك.

❓ الأسئلة الشائعة